ツアー受注・催行の流れは？

前提条件

ツアーを受注するためにはガイド登録が必要です。

応募から催行前日

1. 応募
   案件の募集がある場合、ログインしているガイドアプリと登録しているメールアドレス宛に通知されます。
   案件への応募は、ガイドアプリもしくはガイドマイページで行うことができ、催行日程が同じの案件は重複受注にならないため、制限なく複数の案件に応募できます。
   なお、「OTOMO」では2種類の予約方式があり、受注確定までのプロセスや契約形態などが異なります。それぞれの方式の詳細は契約の形態についてをご確認ください。
   • 募集案件
     「OTOMO」が案件ごとにツアーガイドを募集し、応募者の中から1名を選定する予約方法です。同内容のツアーの催行経験、言語力等、様々な要素から選定致します。
   • 指名案件
     ゲストがあなたを指名して予約リスエストを行う案件です。指名されたガイドにのみ案件情報が公開され、指名されたガイドがリクエストを受諾したタイミングで受注確定となります。
2. 受注確定
   応募期間終了後、メールにて受注可否の連絡が届きます。受注した場合、案件の詳細はガイドアプリとガイドマイページでご確認いただけます。
   なお、応募多数の場合、選考によりガイドを決定のうえ、速やかにご連絡いたします。ガイド確定後はキャンセルできませんので、日程の間違えは十分ご注意ください。
3. 事前準備
   ツアー当日まで準備を行います。詳しくは準備はどのように行えば良いですか？をご確認ください。

応募時に確認すべきこと

応募時は以下の5点を主に確認しましょう。

• ゲスト情報
  ゲストの人数を確認しましょう。参加人数が多いほど移動に時間がかかる傾向があります。子供がいる場合、お子様に楽しんでいただけるツアーを意識する必要があります。
• 日程
  ご自身のスケジュールが空いているか確認しましょう。下見や準備などに費やす時間も考慮し、対応できるかどうかを判断しましょう。
• ツアー内容
  ツアーのジャンル、大まかな行程、ツアー時間等を確認しましょう。
  ゲスト情報とツアー内容を総合的に考慮し、催行可能かどうかを判断しましょう。
• 報酬
  ガイド報酬の金額を確認しましょう。
  ガイド報酬は、ツアー催行の対価として支払われる金額です。集合場所までの交通費や帰りの交通費の支給はありませんので、現地までの交通費も考慮の上ご判断ください。
• 特記事項
  最後に、アレルギーなどの食事制限、集合場所の変更、車椅子の対応等がないか、特記事項を必ずご確認ください。

ツアー当日

ツアー当日には、大まかに以下のことを行います。

詳しくはツアー当日の流れをご確認ください。

1. 合流
   所定の時間・場所でゲストと集合します。集合時には、ツアー内容や費用などの説明も忘れずに行いましょう。
2. 案内
   各観光スポットまでの道案内、各スポットでの説明などを行います。ゲストの安全に配慮しつつ、記憶に残るサービスを提供しましょう。
3. 解散
   所定の時間に所定の解散場所にてツアーを終了し解散します。尚、解散場所はゲストの要望によって変更可能です。1日お疲れさまでした！

報酬受取

ツアーの翌月末に、登録した銀行口座宛ににガイド報酬が振り込まれます。

振込額の内訳は以下の通りです。

「ガイド報酬（消費税込）＋ガイド経費（＋レビュー報奨金）」

• ガイド報酬（消費税込）
  所定のツアー時間×ツアー時給（消費税込）、で計算されます。ツアー依頼メールにも記載されています。
• ガイド経費
  ツアープランに沿って案内した際、ガイドが最低限支払う必要がある交通費・入場料・その他経費です。
• レビュー報奨金
  ご案内いただいたツアーに対しゲストからレビューの投稿があり、その投稿内容が当社の定める条件を満たしていた場合にお支払いする報奨金です。
  詳細は、レビュー報奨金制度についてをご確認ください。

報酬に関しては、報酬に関するよくある質問もあわせてご覧ください。